单元 1
初识电子商务 1
1.1 电子商务概述 2
1.2 Internet 9
1.3 大数据与云计算 13
1.4 巩固练习 15
单元 2
电子商务模式 17
2.1 体验电子商务运作模式 18
2.2 B2C电子商务 22
2.3 B2B电子商务 24
2.4 C2C电子商务 25
2.5 O20电子商务 27
2.6 其他模式的电子商务 30
2.7 巩固练习 32
单元 3
电子支付与网上银行 35
3.1 电子支付案例分析 36
3.2 认识电子支付 37
3.3 移动支付 39
3.4 网上银行 41
3.5 手机银行 44
3.6 巩固练习 45
单元 4
电子商务安全 48
4.1 电子商务安全案例分析 49
4.2 了解计算机网络安全 50
4.3 电子商务安全 51
4.4 电子商务法律问题 55
4.5 巩固练习 57
单元 5
网络营销 60
5.1 网络营销案例 61
5.2 网络营销概述 63
5.3 网络营销策略 68
5.4 网络广告 72
5.5 自媒体时代的电商营销 76
5.6 巩固练习 88
单元 6
电子商务物流 90
6.1 电子商务物流案例 91
6.2 电子商务物流内涵 92
6.3 电子商务物流管理 94
6.4 巩固练习 96
单元 7
新媒体平台电商带货 98
7.1 了解抖音电商功能 99
7.2 了解开抖音小店和成为带货达人的条件 99
7.3 成为带货达人的操作申请流程 100
7.4 通过短视频带货操作流程 104
7.5 综合演练 106
单元 8
淘宝PC端与移动端开店与运营 107
8.1 网上开店 108
8.2 网店经营 119
8.3 手机淘宝开店实训 129
8.4 综合演练 143
单元 9
微店初级实训 144
9.1 移动电商之微店实训 145
附录
网上开店实用技巧 165
技巧1:防范进货陷阱和骗局 166
技巧2:使用手机给商品拍照的技巧 167
技巧3:宝贝上架的黄金法则 167
技巧4:手机丢了，支付宝钱包的安全补救方法 169
技巧5:店铺装修技巧 169
技巧6:客服与顾客沟通的技巧 170
技巧7:宝贝破损、少件的处理方法 171
技巧8:产品推广中套餐的搭配技巧 172
技巧9:精华帖题材的选择技巧 172
技巧10:节假日的促销策略 173
参考文献 176

麻云贞，担任保定市女子职业中专学校的电子商务基础与实务、物流配送及电子商务综合实训等课程的教学工作，具有多年的电子商务教学经验。参加过河北省及国家级电子商务专业骨干教师培训，获得了“阿里巴巴电子商务培训师”及“阿里巴巴电子商务平台应用专员”资格证书，被聘为首届河北省中等职业教育电子商务专业教研员，曾到瑞金麟电子商务有限公司（保定分公司）、全友家私有限公司、北京猎律科技有限公司进行专业实践。麻云贞积极参加教学研究活动和教学改革实践，摸索出了“课堂延伸式”“生活拓展式”“学科联系式”“综合实践式”等综合性教学活动，并在教学实践中针对不同年级不同教学内容进行尝试，取得了很好的效果，主编的教材《电子商务基础与实务》已应用于教学中。麻云贞曾五次被授予市级嘉奖奖励、2 次市级记功奖励，并获“保定市第三届中小学学科教学标兵”“河北省省级先进德育工作者”“河北省优秀教师”等荣誉称号。